Opóźniony lub zmieniony lot do SDQ: aktualizuj istniejący przejazd

Przy opóźnieniu utrzymuj prawidłowy lot i informację o wyjściu

Na podróży z przesiadką podawaj numer ostatniego odcinka do SDQ, nie wyłącznie pierwszego startu. Przewidywana godzina może zmieniać się wielokrotnie. Zgłoś istotne przesunięcia i wiadomości sprzeczne z rezerwacją, aby dyspozytor śledził dokładnie ten sam przylot.

Późne lądowanie nie oznacza natychmiastowej gotowości do jazdy. Jeżeli potem zatrzymają Cię imigracja, walizki lub pomoc, napisz o tym operatorowi. Śledzenie nie ustala momentu wydania Twojej torby ani tego, kiedy dochodzisz do hali publicznej.

Walizka nie dotarła na SDQ? Skoordynuj zgłoszenie do linii i odbiór samochodem

Przy odwołaniu opisz pewne informacje i ponownie potwierdź plan

Daj znać, gdy dowiesz się, że nie przylecisz zarezerwowanym lotem. Jeśli linia nie przydzieliła zamiennika, powiedz wprost, że nowy numer pozostaje nieznany. Po potwierdzeniu wyślij go razem z lokalną datą i godziną, uważając na zmianę dnia przez północ.

Poproś o potwierdzenie nowego odbioru, pojazdu i celu. Samo wysłanie zrzutu biletu nie oznacza przyjęcia nowej trasy. Jeżeli zmieniły się hotel albo liczba osób, umieść to w tej samej aktualizacji, aby nie tworzyć kilku wersji podróży.

Przy przekierowaniu ustal rzeczywiste miejsce zakończenia lotu

Najpierw wyjaśnij, czy linia kontynuuje lot do SDQ lub zapewnia dalszy transport. Nie wysyłaj auta na inne lotnisko, dopóki nie wiadomo, gdzie opuścisz przewoźnika i co on organizuje. Używaj kodu lotniska, nie samego miasta, które może mieć kilka obiektów.

Zmiana lotniska może znacznie zmienić drogę, dostępność pojazdu i kwotę. Uzyskaj nowe pisemne uzgodnienie przed działaniem. Uwzględnienie opóźnienia linii w usłudze nie oznacza bezpłatnego, nieograniczonego transportu z każdego lotniska na wyspie.

Odróżniaj odwołanie od braku wiadomości i niepojawienia się

Publikowane warunki dopuszczają anulowanie bez opłaty po powiadomieniu przed odbiorem. Skorzystaj z pierwotnego kontaktu i zachowaj potwierdzenie otrzymania. Jeśli osobno uzgodniłeś przelew, zapytaj o tę płatność; brak obowiązkowego depozytu nie odpowiada na każdy przypadek zwrotu dobrowolnej przedpłaty.

Jeżeli jesteś w SDQ, ale nadal w terminalu, poinformuj o tym. Zasada niepojawienia opisuje 60 minut po śledzonym lądowaniu, gdy nikt nie przychodzi i nie ma wiadomości. Uzgodnij rzeczywistą sytuację z dyspozytorem, zamiast zakładać, że cisza zostanie odczytana jako zgłoszona zwłoka.