Endret SDQ-fly: oppdater den eksisterende turen før du bestiller en ny

Ved forsinkelse må riktig ankomstetappe og flyplassfremdrift være tydelig

På en reise med mellomlanding oppgir du siste fly inn til SDQ, ikke bare første avgang. Flyselskapets ankomstanslag kan endres flere ganger. Meld betydelige endringer eller informasjon som ikke stemmer med bestillingen, slik at trafikkledelsen følger samme fly som deg.

Etter landing oppdaterer du trafikkledelsen hvis passkontroll, bagasje eller assistanse forsinker utgangen. Et sent fly betyr ikke at passasjerene er klare ved landing. Flysporing viser verken koffertutlevering eller når du når det offentlige møtepunktet.

Mangler bagasjen på SDQ? Samordne flyselskapets sak med bilen

Ved avlysning oppgir du det som er kjent og bekrefter erstatningen

Fortell trafikkledelsen straks du vet at du ikke kommer med det bestilte flyet. Hvis erstatningsfly ikke er tildelt, si at det fortsatt er ukjent. Når flyselskapet har bekreftet nytt fly, send nummer, lokal dato og tid og kontroller nøye om datoen er endret over midnatt.

Be om revidert kjøretøy- og møtebekreftelse og ta med eventuelle hotell- eller passasjerendringer. Et skjermbilde er en forespørsel om oppdatering, ikke bevis på at ny reiseplan er akseptert. Hold endringene samlet fremfor å lage separate, motstridende instrukser.

Ved omdirigering må du vite hvor flyselskapet slipper deg av

Spør om flyselskapet fortsetter til SDQ eller ordner videre transport. Ikke send en bil til en annen flyplass før faktisk sluttsted og flyselskapets plan er klare. Oppgi flyplasskode, ikke et bynavn som kan vise til flere anlegg.

En ny flyplass kan endre kjøreavstand, kjøretøyplan og pris betydelig. Få en ny skriftlig avtale. Inkludert håndtering av flyforsinkelse lover ikke gratis transport fra hvilken som helst flyplass i Den dominikanske republikk.

Meld avbestilling eller forsinkelse inne på flyplassen direkte

Publiserte vilkår tillater kostnadsfri avbestilling når du varsler operatøren før henting. Bruk opprinnelig kontakt og behold bekreftelsen på mottak. Hvis dere særskilt har avtalt bankbetaling, spør uttrykkelig om den betalingen; at depositum ikke kreves besvarer ikke alle spørsmål om forskudd og refusjon.

Hvis du fortsatt er inne på SDQ, si fra fremfor å være stille. Den publiserte uteblivelsesregelen omtaler 60 minutter etter sporet landing når ingen møter og ingen melding mottas. Kontakt trafikkledelsen for å avtale planen for din faktiske situasjon.